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中国税务报：智能预判，让税费服务跑在需求前

广州番禺区税务局打造了DA禺智税感知平台，对办税全过程进行动态监测和智能研判。平台能预判纳税人潜在需求，主动发起反向预约服务，已实现16个未诉先办事项，预判需求超7000次。同时通过潮汐窗口智能调度，办税厅平均等候时长缩短33%，窗口资源利用率提升62%以上。