将数字思维融入基层征管服务的每个环节

中国税务报最近发了篇关于基层税务怎么搞数字化的文章。主要内容是说，县一级税务局以前靠人盯人的老办法不行了，现在得把数字思维用到征管的每个环节。比如金税系统能自动扫发票、发现问题就推送预警，申报表也能自动预填；纳税服务这块，不再让企业到处找政策，而是用大数据分析企业情况、主动把适合的政策推过去。宿迁那边试了个新模式，办税厅变成一半人工窗口一半网上互动，效果还不错——去年一年处理了三十多万次在线互动，人工成功率干到了97%多。但问题也不少：跟工商、社保这些部门的数据还没完全打通，苏南苏北的数字化差距挚大，有些年纪大的税务干部和纳税人对新系统还不太熟。文章给了三条建议：一是把数据标准统一起来、各个部门共享数据；二是别搞一刀切，要根据各地实际情况分层推进；三是多搞培训，帮大家都学会用新系统。