山西示范区税务以智能外呼扩展征纳互动服务

国家税务总局山西省税务局披露，山西转型综合改革示范区税务局正在使用智能外呼系统强化税费服务，通过AI语音批量触达纳税人缴费人，覆盖申报提醒、后续通知和调研回访等场景。公开信息显示，该系统可按未申报事项自动筛选对象、生成个性化提醒内容，并已累计呼叫纳税人缴费人14万余户，说明征纳互动服务正向智能化和精细化延伸。