广东番禺税务以智能预判平台推动税费服务前移

中国税务报报道，广州市番禺区税务局依托税务大数据底座打造“DA禺智税感知平台”，把办税过程中的高频场景、易错节点和异常信号集中到统一分析框架。公开信息显示，该平台已形成16个“未诉先办”事项清单，成功预判纳税人潜在需求超过7000次，并通过智能调度将办税服务厅平均等候时长缩短33%、窗口资源利用率提升62%以上。平台还把股权交易、退税审批等数据接入实时监测与预警流程，说明税务信息化正在从被动受理转向主动预判、精准服务和前置风控协同。