新疆税务转载春风行动进展，强调智能机器人与问办协同

根据8月25日新疆税务网站转载的春风行动相关公开稿件，税务部门连续第13年开展“便民办税春风行动”，并在智能交互场景中强调征纳互动能力建设。公开摘要提到，纳税人缴费人登录个税APP后，可点击智能机器人形象“悦悦”开展互动，“悦悦”能够对基础性税收疑难问题即时响应；同时，征纳互动还可提供智能应答、图文交流、音视频会话、三方互动等能力，实现“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”。这些表述说明税务线上服务正在将机器人入口、知识问答和远程协同办理整合为一体化数字服务体系。