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大同新荣区税务：智能办税提质效 服务升级更便利

国家税务总局大同市新荣区税务局依托数字化技术，打造一体化智能桌面办税系统，在办税服务大厅推行智能办税服务。系统支持自助办理高频业务，全程有界面指引与语音提示，可一键呼叫后台坐席远程辅导；针对复杂业务支持线上预约、到厅即办。同时建立高频问题动态归集机制，形成《智能办税高频问题清单》，通过公告栏、税企交流群、线上直播课堂集中答疑，深化智慧税务建设、优化纳税服务。