今年是上海市政府开放月连续开展的第六年。为进一步推进政务公开、拉近政企距离、畅通征纳沟通渠道，上海税务部门在闵行区税务局办税服务厅开展“实地看，面对面，听真话，解难题”政府开放月主题体验活动，邀请涉税专业服务机构代表走进现场，共话税费服务优化、共谋营商环境提升。
沉浸式走访体验，全方位解锁税费服务新动线。不同于以往单纯的业务办理、政策咨询模式，本次开放日活动打破服务场景壁垒，带领企业代表从办税服务“台前”走进服务保障“幕后”，全景观摩闵行区税务局办税服务厅标准化、智能化的办税缴费服务全流程。
在征纳互动专区，工作人员详细介绍了线上咨询服务处置模式，针对企业各类涉税咨询、疑难诉求，闵行区税务局组建专属服务团队，实行分类受理、专人分办、闭环处置的工作机制，高效响应企业办税难题。
“税灵通”码上办，打造一站式便民服务机制。活动中，闵行区税务局重点推介了“税灵通”服务机制，以便民惠企为核心，依托“码上办”二维码为便捷入口，整合线上办税、服务预约、信息查询、诉求收集、进度跟踪等多项实用功能，创新构建起“一站式服务、一条龙跟踪、一揽子解决”的全新税费服务模式，打破了传统办税服务的时空限制。目前，“税灵通”服务机制已延伸至辖区各街镇、产业园区及政务中心，成功搭建“驻点服务站-移动服务点-云上服务厅”三级立体化服务链条。
精准政策宣讲，夯实合规经营发展根基。本次活动还设置政策宣讲环节，为涉税专业服务机构合规发展精准赋能。市政府办公厅政务公开办现场推介了上海市统一政策发布平台，精准破解企业政策查找分散、检索繁琐、解读不清晰等痛点难点。该平台整合归集各部门、各领域惠企政策，实现政策统一发布、智能分类、精准检索、一键查阅，大幅降低企业政策搜寻成本，真正实现惠企政策“找得全、查得准、看得懂、用得上”。
在互动交流环节，各机构代表结合行业发展实际与企业办税痛点，围绕一体化培训升级、信用信息跨部门共享互认、企业全生命周期“一件事”集成服务优化、个性化税费服务推送等重点内容积极建言献策。上海税务部门有关负责人表示，税务部门将以本次活动为契机，持续拓宽政务公开渠道、健全常态化征纳沟通机制，不断升级便民服务举措，以更优质、更高效、更暖心的税费服务，持续优化税收营商环境。