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清原满族自治县税务局:以AI驱动服务变革 雷锋精神引领开启精细化服务新模式

辽宁清原满族自治县税务局把人工智能引入不动产交易的税前辅导,编制了涵盖房屋性质、面积、总价、购买年限、购房套数的提问模板并配示例,在办税服务厅设专属引导岗,手把手教纳税人在AI软件里算房屋交易税款。试运行一周服务使用50余次,既让纳税人交易前心里有数,也把窗口人员从繁琐计算里解放出来;税务局强调在预核税规定不变的前提下,人工智能只提供计算参考和政策解释。

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2026-11-03

辽宁清原满族自治县税务局把AI搬进了办税服务厅,专治房屋交易里算不清税的老问题。他们先把政策掰开,编了一套提问模板,房屋性质、面积、总价、购买年限、购房套数这些关键项都列上,还配了示例和说明,让纳税人照着填就能问明白。厅里专门设了引导岗,工作人员手把手教纳税人在AI软件里提问。试运行一周,这项服务被用了50多次,窗口的压力小了,纳税人在交易前也能把账算清楚。局里特别说明,预核税的规矩一点没动,AI给的只是计算结果参考和政策解释。